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Un service d’aide à domicile mandataire intervient pour : 
– la mise en relation de son client avec l’intervenant à domicile qu’il estime compétent ; 
– aider son client à rédiger des documents : contrat de travail, fiche de demande de congés… 
– aider son client à réaliser des feuilles de salaire et parfois à faire la déclaration à l’URSSAF de l’aide à domicile. Le client est l’employeur de l’aide à domicile. Il règle au service le coût de cette mise en relation, de la gestion administrative et il s’acquitte en plus du salaire de l’aide à domicile.